Herroepingsrecht & retourneren

Jouw rechten als consument bij online aankopen

Jouw herroepingsrecht

Als consument heb je het recht je aankoop binnen 14 dagen te annuleren, zonder opgave van reden. Deze termijn gaat in op de dag dat je het product ontvangt.

Na je melding heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Hoe retourneer je?

1. Meld je retour
   Stuur een e-mail naar artbeatthelabel@gmail.com met je ordernummer en de mededeling dat je gebruik maakt van je herroepingsrecht. Je ontvangt van ons een bevestiging.
2. Verpak het product zorgvuldig
   Stuur het product ongedragen, ongewassen en met alle originele labels terug. Gebruik een stevige verpakking.
3. Stuur het naar ons retouradres
   

   Artbeat The Label

   Winselingseweg 16, Unit 53

   6541 AK Nijmegen

   Nederland

   Bewaar het verzendbewijs totdat de retour is verwerkt.
4. Terugbetaling
   Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de originele betaalwijze.

Voorwaarden retour

• Het product is ongedragen en ongewassen.
• Alle originele labels zijn nog aanwezig.
• Het product vertoont geen beschadigingen die er bij verzending niet waren.

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen we helaas niet retour accepteren.

Retourkosten

De kosten van het retoursturen zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of onjuist is geleverd.

Uitzondering: op maat gemaakte producten

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd. Dit zal altijd duidelijk worden vermeld in de productomschrijving.

Vragen?

Neem gerust contact op via artbeatthelabel@gmail.com of bekijk onze FAQ.

Retour aanvragen

Vul het formulier in en je ontvangt direct een bevestiging met retourinstructies per e-mail.